אתרים ודפי נחיתה
דף שמוביל את המבקר להבין, לבחור ולפנות. מחדדים את ההצעה, בונים מסלול פעולה קצר ומחברים את הפנייה להמשך טיפול במקום הנכון.
- מסר, היררכיה ומסלול פנייה
- חוויית מובייל, נגישות ומהירות
- טפסים ומדידת מקור פנייה
תשתיות דיגיטל לעסקים
ממירים פנייה
לעבודה מסודרת.
ABSolves מחברת את האתר, הפניות, ה־CRM והצוות לתהליך אחד ברור. כל פנייה מגיעה עם ההקשר הנכון, עוברת לאדם הנכון ומקבלת המשך טיפול.
LIVE OPERATIONS01 / 04
01פנייה חדשהטופס · וואטסאפ · קמפיין
02סינון והקשרמקור · צורך · עדיפות
03CRM מסודראיש קשר · משימה · סטטוס
04פולואפ בזמןהתראה · הודעה · בעלים
לא עוד טופס שמחכה במייל
המערכת אמורה לשרת את העסק, לא להפך.
אתרפנייהCRMפעולה
היכולות שלנו
בונים את המסלול מהביקור הראשון ועד החלטה עסקית טובה יותר.
מערכות לידים
כל פנייה נכנסת עם מקור, צורך, בעלים וסטטוס. הצוות רואה מה חדש, מה מחכה לתגובה ומי צריך לחזור ללקוח, בלי לחפש הודעות בין WhatsApp, מייל וגיליונות.
- טפסים, WhatsApp ומסלולי פנייה
- מקור קמפיין, סטטוס ומעקב
- ניתוב, התראות ותזכורות פולואפ
אינטגרציות CRM
מחברים אתר, טפסים, WhatsApp ומערכות קיימות כך שהמידע מוזן פעם אחת וממשיך למקום הנכון. כל חיבור מתחיל במיפוי שדות, הרשאות וכללי טיפול.
- API, Webhooks וחיבורי טפסים
- סנכרון מידע וכללי עבודה
- בדיקות, תיעוד והעברת בעלות
אוטומציות עסקיות
מגדירים מה קורה אחרי פעולה חשובה: ליד חדש נפתח ב־CRM, נשלחת התראה, נוצרת משימה והצוות מקבל תזכורת בזמן. איפה שנדרש אישור, האדם נשאר בתמונה.
- טריגרים וכללי עבודה
- התראות ומשימות המשך
- בקרה ותיעוד תהליך
צ׳אטבוטים חכמים
צ׳אט שעונה על שאלות נפוצות, אוסף את הפרטים שחסרים ומעביר את הפנייה עם ההקשר לנציג או ל־CRM. התוכן מגיע מהמידע שאתם מאשרים.
- שאלות נפוצות וסינון ראשוני
- איסוף פרטי פנייה
- העברה לנציג או ל־CRM
סוכנים אישיים
סוכן שמקבל תפקיד ברור בתוך העסק: קורא נתונים מה־CRM, מכירות או פניות, מסכם מה קורה, מציף חריגים ומכין תובנות להחלטה. אפשר לבנות אותו גם לסיווג פניות, טיוטות ותהליכי שירות.
- תמונת מצב עסקית ותובנות מתוך נתונים
- דוחות, חריגים ומענה לשאלות ניהוליות
- הרשאות, בקרות ואישור אנושי
02 / בלי הבטחות חלולות
מה אפשר לבנות. מה צריך להחליט יחד.
אפשר לספק
- אתר, דף נחיתה או טופס מחובר לתהליך
- ליד שמגיע עם מקור, הקשר וסטטוס
- CRM, אוטומציות וחיבורים על בסיס API
- סוכן שמציג תמונת מצב, חריגים ותובנות מתוך מידע מאושר
צריך להגדיר מראש
- איזה CRM וכלים כבר קיימים
- מי מקבל ומטפל בכל סוג פנייה
- מה נחשב ליד איכותי ומתי עושים פולואפ
- מי מאשר תוכן, גישה והרשאות
דרך עבודה
מתחילים ממה שקורה בעסק היום.
- 01
מיפוי
מזהים איפה פנייה נכנסת, איפה מידע הולך לאיבוד ומה חייב להישאר אנושי.
- 02
תכנית עבודה
מחליטים מה בונים עכשיו, מה מחכים איתו, ואילו מערכות באמת צריכות להתחבר.
- 03
בנייה וחיבור
מיישמים, בודקים תרחישים אמיתיים ומתעדים את מי שמקבל מה.
- 04
מסירה ושיפור
עולים לאוויר רק אחרי בדיקה. אחר כך מודדים פניות, תקלות ונקודות לשיפור.
שאלות נפוצות
החלטות ברורות לפני שמתחילים לבנות.
מה הופך טופס למערכת לידים?
טופס הוא רק נקודת כניסה. מערכת לידים מוסיפה מקור, מידע שימושי, יעד טיפול, סטטוס ותזכורת, כדי שפנייה לא תיעלם אחרי שנשלחה.
אפשר לחבר כל CRM?
בדרך כלל כן, אם יש API, webhook או מסלול יצוא אמין. לפני שמתחייבים בודקים את ה־CRM, ההרשאות, מגבלות הספק והמידע שצריך לעבור.
האם צריך להחליף את כל המערכות הקיימות?
לא. המטרה היא לחבר או לתקן את החוליה החסרה. לפעמים זה אתר, לפעמים התראה אחת, ולפעמים דווקא כלל ברור בתוך CRM קיים.
שיחה ראשונה
יש תהליך שעובד ידנית מדי?
נמפה אותו ונבדוק אם יש פתרון שמצדיק בנייה. בלי למכור אוטומציה רק כי אפשר.